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AI 結論與顏色牆數據
顏色票數總覽（示意數據）
目前共 328 票
顏色平均深度 2.7 階
AI 結論：兩邊的共同點與分歧點（示意內容）
共同點來看，選項 A、選項 B 的支持者都在意「品牌信任」與「顧客被好好對待」這件事，只是把重心放在不同位置：有的人希望透過真人維持溫度，有的人則期待 AI 讓服務變得更即時、不打烊。
分歧點則在於「誰應該站在第一線」：傾向選項 A 的人，多半經營高單價或高風險服務，認為情緒跟細節不適合交給機器處理；選項 B 的人則更在意效率與成本，希望 AI 先處理 80% 標準問題，把真人保留給真正關鍵的 20%。
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選項 A：偏好「信任感優先」
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選項 B：偏好「效率與成本」
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留言顏色深淺＝社群共鳴強度
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